Ако по някаква причина скоро се озовете в американския град Бостън и решите да използвате таксиметровата услуга UberX, е възможно да попаднете на шофьор на име Пол. Той кара автомобил Tesla S P85D, чиято цена е около 100 хиляди долара, разказва сайтът за бизнес и предприемачество Inc.com.
Всъщност това е Пол Инглиш – основателят на компанията Kayak, управляваща търсачка за хотели, самолетни полети, автомобили под наем и други туристически услуги. През 2013 г. тя е купена от корпорацията Priceline Group (собственик на други подобни сайтове, сред които и познатите у нас Booking.com и Agoda.com) за сумата от 2,1 млрд. долара.
Инглиш работи като шофьор само в част от времето. От 31 октомври, когато започва да кара такси, досега е качил едва 26 клиенти. А всъщност се занимава с тази дейност, защото прави проучване, свързано с новия си проект – стартъп с фокус върху туристическата индустрия.
„С този проект преосмисляме начина, по който хората правят резервация за своето пътуване – как си представят ваканцията си, от кого искат съвет къде да отидат, колко време и усилия им отнемат самите кликвания в сайта за резервации“, обяснява Инглиш и допълва: „Винаги съм казвал, още докато ръководех Kayak, че ние сме по-малко неприятни от другите сайтове. Опитвах се да го направя възможно най-прост, но дори той изискваше определени усилия от страна на ползващите го“.
А каква е целта му, работейки за Uber? Най-вече да проучи рейтинговата система, която компанията използва.
„Искам да разбера какво е усещането да си шофьор, който знае, че в края на курса ще бъде оценен по скалата от 1 до 5. А шофьорите също оценяват своите клиенти. Мисля, че това е наистина добра система“, казва Инглиш.

Пол Инглиш. Снимка: Paulenglish.com
Той основава Kayak през 2004 г. заедно със Стив Хафнър. Компанията излиза на фондовата борса през 2012 г. и една година по-късно е придобита от Priceline Group. След това Инглиш набира от инвеститори 20 млн. долара, с които създава бизнес инкубатор в Бостън, наречен Blade. В договора му с Priceline има клауза за неконкуренция и когато предвиденият в нея срок изтича, той се фокусира само върху новия си стартъп. Отделно от това, Пол е председател на Управителния съвет и съосновател на неправителствената организация Summits Education, която управлява 42 училища в Хаити, в които се обучават 10 хиляди деца.
Като шофьор на Uber Инглиш е оценил 25 от своите клиенти с 5-ца, а един, който по думите му се е държал грубо и оскърбително – с 1-ца.
Хората, за които има най-ярки впечатления, са няколко. Първите са ученичка в 8 клас от Китай и нейната майка, които оглеждали гимназиите в района на Бостън. Инглиш си спомня, че момиченцето му казало, че най-голямата й мечта е да учи в Масачузетския технологичен институт (MIT). Другите са приятелска компания, която качил от нощен клуб в центъра на Южен Бостън. „Те бяха толкова пияни, че не бих могъл да възпроизведа начина, по който една от тях ми говореше. В един момент тя погледна към 17-инчовия компютърен екран в колата и възкликна: „Сигурно си милионер!“. Само един от 26-му клиенти пък го разпознал. „Когато хората ме питат каква е постоянната ми работа, им отговарям, че съм програмист“, казва Инглиш. „Не искам да говоря за себе си, искам да научавам повече за тях. Но когато качих млада двойка на около 25 години, момчето показа нещо на момичето на телефона си и след това ме попита: „Ти ли си Пол Инглиш?“, спомня си той.
Може би най-изненадващото нещо, което е разбрал, е, че да работиш като шофьор всъщност е много забавно, казва Инглиш. Той допълва, че много цени факта, че тази дейност му дава възможност да разговаря с хора, с които иначе не би могъл да се срещне другаде.
„Не бих се изненадал, ако правя това и след година – може би не чак толкова често и по-скоро за удоволствие и като вид продължаващо във времето обучение. В постоянната си работа заемам поста главен изпълнителен директор. Животът изглежда различно, когато станеш част от сферата на услугите и клиентът се превърне в твой шеф“, завършва той.
Водеща снимка: Mises.org
Тази статия ви хареса? Заповядайте в страницата на Truestory.bg във Facebook, където ще откриете още много истории за интересни хора, събития и места.