Едва ли има по-хубав начин да започнем 2016 година от това да разберем какво се крие зад успеха на Книжен център „Гринуич“, една от най-успешните книжарници у нас. Вероятно вече знаете, че в средата на декември тя спечели първо място в конкурса „Моята любима книжарница“ за втора поредна година.
„Наградата е много важна за нас,“ казва пред TrueStory.bg Виктория Бисерова, управител на Книжен център „Гринуич“ и на изд. „Ентусиаст“.
„Ние я получаваме за втора поредна година, но не поредността е важна. Важно е, че в този конкурс гласуват читателите и наградата не се определя от някакво авторитетно жури. Както знаете, всяко жури е много или малко субективно, има някакви интереси и пристрастия.“
Виктория Бисерова по време на награждаването в конкурса „Моята любима книжарница“ в Литературен клуб „Перото“. Снимка: Личен архив
Конкурсът стартира през 2014 г. по инициатива на Издателска къща „Кръгозор“ като кампания към тяхна книга. Днес организатор на конкурса е Сдружение „Всичко за книгите“.
Във второто издание на „Моята любима книжарница“ (9 ноември – 11 декември 2015 г.) гласуваха над 9000 читатели. С 13.5% Книжен център „Гринуич“ се нареди на първо място сред 180 книжарници от цялата страна.
Наградата е огромна чест, но и огромна отговорност, смята Виктория, защото победителят трябва да работи още по-усилено, за да оправдае очакванията.
„Това е по-скоро награда за самите продавач-консултанти. Важна е, защото се обръща внимание на книжарите. Нито една друга класация в България не прави това.“
Виктория е убедена, че книжарите имат ключов принос за успеха на „Гринуич“.
„Колегите дават всичко от себе си, четат изключително много, обичат работата си, която обаче е много трудна. Например в „Гринуич“ имаме хиляди заглавия. Не всеки обича да чете всичко, но консултантът трябва да е максимално полезен, да знае кое къде се намира, да е запознат със случващото се в сферите, от които се интересува, и да познава всички нови заглавия, независимо дали представляват интерес за него или не.“
Книжен център „Гринуич“ отваря врати за посетители на 24 май 2012 г. Официалното откриване е на 8 юни същата година. Към онзи момент центърът е най-голямата по площ книжарница на Балканите (над 1400 кв.м.).
Три години и половина по-късно и благодарение на усилията на 30 служители, от които 22 книжари, „Гринуич“ е много повече от книжарница. Богатата и разнообразна програма го нареждат сред най-оживените културни средища в столицата. Всяка седмица в Книжния център се провеждат три събития: детски спектакъл (всяка неделя от 11:00 ч.); съботна екоработилница за деца, в рамките на която децата изработват различни произведения на изкуството, предмети за бита и украса; и литературен клуб за възрастни. Литературният клуб има четири направления, като срещите се провеждат в 16:00 ч. в неделя. В първата неделя на всеки месец клубът събира любители на фентъзи и фантастика с модератор Александър Попов – специалист в това литературно направление. Втората неделя на месеца е посветена на съвременна световна проза (модератор е журналистката, запалена читателка и блогърка Анастасия Карнаух), третата – на класическа световна проза (модератор е редакторката на книги, дългогодишна учителка и журналистка за издания като в. „Култура“, в. „Литературен вестник“ и сп. „Лик“ Гергана Рачева), четвъртата – на съвременна българска литература (модератор е отново Анастасия Карнаух). Когато в един месец се паднат пет недели, последната е посветена на детска литература. Тук се обсъждат вечни класики за деца, като например „Малкият принц“ на Антоан дьо Сент-Екзюпери и „Пипи дългото чорапче“ на Астрид Линдгрен.
Литературен клуб в Книжен център „Гринуич“ с модератор Александър Попов. Снимка: Виктория Бисерова
Въпреки че централното разположение на книжарницата е предимство, успехът на „Гринуич“ се дължи на комбинация от фактори, казва Виктория.
„Не може да се каже, че е само пространството, защото едно пространство без дух и отношение ще бъде просто един голям магазин, а не книжарница, още по-малко Книжен център „Гринуич“. Ние се стремим това да бъде пространство за културни събития с литературна насоченост. Обръщаме голямо внимание на децата и техните потребности. Кафенето също помага, защото е голямо и там хората могат да прекарат часове със своите близки или сами и да четат книги. Продавач-консултантите ни се стараят да са информирани и да помагат на клиентите. Имаме много редовни клиенти, които им се доверяват. Имаме и програма за лоялни клиенти. Стараем се да отвърнем на хората, които са избрали „Гринуич“, със специални подаръци и добро отношение, да ги държим в течение за цялата ни програма и за случващото се в книжарницата.“
„Ежедневни усилия“ – така Виктория обобщава формулата за успех на книжен център „Гринуич“.
„Ние, за разлика от други колеги, не сме верига, а имаме само една книжарница. И тя ни стига, защото за да става една книжарница все по-добра, трябват ежедневни усилия. Екипът трябва да бъде сплотен и да няма голямо текучество. Основните продавач-консултанти са с нас от самото начало.“
Политиката на „Гринуич“ „да насърчава четенето сред децата и да възпитава любов към книгите“ се изразява както в големите пространства, където децата могат да играят, така и в инициативата „Стара хартия за нова книга“. Тя се провежда за първи път в София на 15 септември 2013 г., когато над 2 500 деца и техните родители предават около 13 тона хартия за рециклиране и в замяна получават книжки по избор. През 2015 г. „Стара хартия за нова книга“ излиза извън рамките на столицата и се провежда и в Пловдив и Русе. Виктория е очарована от интереса към инициативата в Русе, където само за 4 часа над 1 300 деца и техните родители предават около 7 тона хартия.
По време на „Стара хартия за нова книга“ в София през 2015 г. Снимка: Виктория Бисерова
„Цялата инициатива е съпътствана от детски празник. Освен да насърчим децата да четат, да ги запознаем с опазването на околната среда и да им покажем колко важно е разделното събиране на отпадъци, искаме да им покажем, че това не са скучни занимания.“
Според Виктория 2015 година е била изключително успешна за Книжен център „Гринуич“. През тази година ще продължат да организират вече традиционните събития, като се надяват на повече срещи с чуждестранни автори. Екипът ще продължава да развива и едно скорошно нововъведение – „радио-театър“, при който посетителите могат да слушат записи на книги вместо фонова музика.
На водещата снимка: Виктория Бисерова и директорът на НДК Мирослав Боршош по време на награждаването в конкурса „Моята любима книжарница“ в Литературен клуб „Перото“ (част от НДК)
Тази статия ви хареса? Присъединете се към обществото на TrueStory.bg и във Facebook, където ще откриете още вдъхновяващи инициативи, места и хора, за които си струва да прочетете!
